Suport · Ajutor & contact

Cum te putem ajuta?

Scrie-ne oricând — despre cont, abonament, date, sau dacă ceva nu funcționează cum trebuie. Îți citim mesajul și revenim cât mai curând posibil.

CONTACT DIRECT
support@theasha.app

Spune-ne pe scurt ce s-a întâmplat și, dacă poți, de pe ce telefon folosești aplicația. Ne ajută să rezolvăm din primul mesaj.

Timp de răspuns

Îți citim mesajul și revenim cât mai curând posibil.

Pentru corpul tău, ai mereu ultimul cuvânt.

Asha te ajută să observi tipare, să înțelegi mai bine ce simți și să vii mai pregătită la discuțiile cu medicul. Pentru simptome îngrijorătoare sau situații care necesită îngrijire medicală, vorbește cu un profesionist.

Tu ai controlul asupra datelor tale

Vrei o copie a datelor tale? O poți descărca oricând din Setări. Vrei să-ți ștergi contul? O faci direct din profil. Fără formulare, fără emailuri, fără să aștepți.

Întrebări frecvente
Pentru cine este Asha?

Pentru femei care vor să-și înțeleagă mai bine ciclul, nutriția, somnul, mișcarea și starea de zi cu zi, într-un singur loc. Fără jargon complicat și fără presiunea de a fi perfectă.

Costă ceva?

Aplicația se descarcă gratuit, iar funcțiile esențiale de tracking și jurnal sunt gratuite. Pentru experiența completă, inclusiv planuri personalizate, insights și rapoarte pentru consultație, poți alege abonamentul Pro: 89 RON/lună sau 789 RON/an.

Datele mele sunt în siguranță?

Da. Datele tale sunt protejate prin măsuri de securitate și nu sunt vândute către terți. Ai control asupra datelor tale și le poți descărca oricând direct din Setări.

Funcționează și în sarcină, perimenopauză sau menopauză?

Da. Asha include experiențe dedicate acestor etape, cu tracking și recomandări adaptate nevoilor tale, de la simptome și somn până la nutriție și mișcare.

Pot să-i arăt medicului meu datele?

Da. Poți genera un raport PDF cu datele pe care le-ai urmărit, precum istoricul ciclului, simptomele, somnul și alte informații relevante. Îl poți folosi ca punct de pornire pentru o discuție mai clară la consultație.

Înlocuiește consultul medical?

Nu. Asha te ajută să observi tipare, să înțelegi mai bine datele tale și să vii mai pregătită la consultație. Pentru diagnostic, tratament sau simptome care te îngrijorează, discută cu un profesionist medical.

Cum îmi șterg contul și datele?

Direct din aplicație, din Setări → Cont → Șterge contul. Ștergerea este definitivă și elimină datele asociate contului, conform politicii de retenție a datelor.

Cum îmi anulez abonamentul?

Abonamentul se gestionează din magazinul de aplicații. Pe iOS, îl găsești în Setări → Apple ID → Abonamente, iar pe Android, în Google Play → Abonamente. După anulare, accesul Pro rămâne activ până la finalul perioadei plătite.

ASHA · O APLICAȚIE DE WELLNESS, NU UN DISPOZITIV MEDICAL